dzz: Dizzy の冬 (Default)
[personal profile] dzz
Лефортовское отделение Сбербанка РФ установило у себя систему электронной очереди.

При входе стоит автомат по выдаче тикетов - нажатие кнопочки с типом операции приводит к выскакиванию бумажки с номером и длиной очереди. Далее идёшь в зал и садишься в кресло. На табло, вывешенном в центре зала, высвечивается номер тикета и номер окна. Топаешь к окну и получаешь фан.

Весьма удобно, надо сказать - при прежней системе обслуживания приходилось по 40 минут стоять...

Date: 2004-12-01 02:34 am (UTC)
From: [identity profile] dotslashmute.livejournal.com
Осталось чтобы все к этому привыкли.
Сомнительно мне, чтобы живая очередь из проигнорировавших тикетораздатчик не выстроилась поначалу.

Date: 2004-12-01 02:38 am (UTC)
From: [identity profile] lazyboa.livejournal.com
Ну если девочка в окошке будет посылать бестикетчиков нах к автомату, то не так всё плохо.

Date: 2004-12-01 02:40 am (UTC)
From: [identity profile] dotslashmute.livejournal.com
Let me guess.
Каждый второй бестикетчик будет пытаться возмущаться в духе "Да я в очереди стоял!"
Чем несколько замедлять процесс.

Date: 2004-12-01 02:43 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
Практически этого не происходит, т.к. неясно, куда он стоял. Номер окна высвечивается только тогда, когда уже можно топать за фаном :)

Date: 2004-12-01 02:45 am (UTC)
From: [identity profile] lazyboa.livejournal.com
Ага, много он в банке навозмущается :)
У девочки CRM, какая б ни была мягкая, порядок нарушить не сможет. А если её ещё обязать эти тикеты отбирать и складывать в ящик.

Date: 2004-12-01 02:47 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
Ну, примерно так и происходит. Плюс, они разнесли окна по операциям, теперь люди с оплатой кредитов не толпятся вместе с бабушками, снимающими пенсию.

Date: 2004-12-01 02:39 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
Дык, девушки в окошках и говорят каждому второму "а не пошли б вы... за билетиком" :)

Но прогресс налицо.

И в чём же достоинство?

Date: 2004-12-01 02:39 am (UTC)
From: [identity profile] kholod.livejournal.com
Раньше люди стояли, релаксируя с закрытыми глазами, обсуждая мировые проблемы современности, а теперь молча сидят, выпучив глаза на табло.

Re: И в чём же достоинство?

Date: 2004-12-01 02:42 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
Раньше они, в основном, недобрым словом поминали советскую действительность...

Кстати, при смене данных на табло звякает звякалка, а новая запись отображается значком.

Re: И в чём же достоинство?

Date: 2004-12-01 02:48 am (UTC)
From: [identity profile] kholod.livejournal.com
Вот если бы тикет в руках звенел или, на худой конец, взрывался…

Re: И в чём же достоинство?

Date: 2004-12-01 02:49 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
И стоил бы как самолёт :)

Date: 2004-12-01 03:08 am (UTC)
nine_k: A stream of colors expanding from brain (Default)
From: [personal profile] nine_k
Точно такая система устроена в магазинах IKEA на местах упаковки, выдачи крупных вещей, возврата, etc. рекрасно работает.

Интересно, кто первый это ввёл?

Date: 2004-12-01 03:42 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
Судя по латинским буквам в идентификаторах тикетов, система цельнокупленная. Думаю, идея электронной очереди стара как мир и рынок таких систем существует давно.

Date: 2004-12-01 03:50 am (UTC)
nine_k: A stream of colors expanding from brain (Default)
From: [personal profile] nine_k
Это понятно; интересно -- насколько стара? Скажем, в 1920-е годы вполне хватало технологий на такое :)

Date: 2004-12-01 04:43 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
Систем таких продаётся много - Гугл по запросу "electronic queue customer ticket" выдаёт более 16000 страниц. Например:

http://www.mem-o-matic.com/english/products/p03.htm
http://www.bol-online.com/eq.html

Насчёт того, кто первый начал, пока ничего не нашлось.

Date: 2004-12-01 06:22 am (UTC)
From: [identity profile] dushonok.livejournal.com
Еще такая штука есть в английском посольстве.

А в Америке - в каждом ресторане... Причем в ресторанах на руки дают спецустройство, которое по истечении очереди начинает мигать огоньками. Очень удобно - приходишь в ресторан, тебе говорят, что твоя очередь будет только через полчаса, берешь штучку и идешь в магазин.

Date: 2004-12-01 06:25 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
Хорошая идея :) Только у нас бы девайсы быстро попропадали :(

Date: 2004-12-01 07:49 am (UTC)
From: [identity profile] dushonok.livejournal.com
Да, мы с мужем уже прикидывали, какой бы залог просили в России за такую штучку...
На штучках, кстати, есть предупреждение о том, что они работают только со своей системой.

Date: 2004-12-01 07:33 am (UTC)
From: [identity profile] jno2004.livejournal.com
а самый прикол в том, что там "номер окна" указан.
и если (как я) идешь платить за кредит, то обнаруживаешь, что указанного окна НЕТ!
в качестве hackaround я поперся "куда обычно" и, о чудо!, оказалось, что это окно именно там и есть ;-)

Date: 2004-12-01 07:44 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
Там, к счастью, нумерация сплошная слева направо - я просто пошёл искать 2 окно по направлению убывания номеров. Нашёл :)

Date: 2004-12-01 11:43 am (UTC)
From: [identity profile] badbat.livejournal.com
тут такое везде! Это очень правильная система! Я в нее еще в 99 в швеции влюбилась! :) Надо везде вводить!

Date: 2004-12-02 01:55 am (UTC)
From: [identity profile] dzz.livejournal.com
Ага, а за дополнительную плату выдавать high priority tickets :)

Date: 2004-12-02 10:51 am (UTC)
From: [identity profile] badbat.livejournal.com
Это уже российская адаптация ;)))

Profile

dzz: Dizzy の冬 (Default)
dzz

August 2018

S M T W T F S
   1234
567891011
1213 1415161718
1920 2122232425
262728293031 

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Dec. 24th, 2025 09:05 pm
Powered by Dreamwidth Studios