(no subject)

[dzz]

Ростелеком ликвилировал бренд интернет-провайдера OnLime, а вместе с ним - и онлаймовскую бонусную программу, переведя всех клиентов в новый личный кабинет. А вместе с бонусной программой онлайма почил в бозе мой платиновый статус, приносивший до 30% скидки на услуги.

Теперь предлагается начать с базового уровня, а скорость начисления бонусов поставлена в прямую зависимость от количества проданных услуг (раньше начисляли просто за сумму платежа). Забавность ситуации в том, что кроме интернет-канала мне от них ничего не требуется, ни интернет-ТВ, ни мобильной и домашней телефонной связи, ни, тем более, "умного дома".

Натуральные ненатуралы, блин. Гении маркетинга.

Comments

[bodeh.livejournal.com]

Думают, что клиентам некуда бечь...

[dzz.livejournal.com]

Ну, в принципе, качество связи меня пока устраивает, да и дома два канала (Onlime и МТС), и отсутствие скидки не разорит, но осадочек остался.

Т.е. наплевательство на старых лояльных клиентов становится общим правилом. Они же не пищат с каждого нововведения от радости и не бегут покупать N+1-ю модную услугу, наполняя сердца сотрудников отдела маркетинга радостью и премиями :)

[shkslj.livejournal.com]

Yep. Отношение к новым клиентам по сравнению к старым...такое с душкомс