Пятиминутка ненависти
Jan. 31st, 2017 12:23 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
dzzСбербанк опять радует. Получить в Москве информацию по счёту (не карточному) в другом городе - совершеннейший анрил, в отделении посылают на сайт сбера писать заявление и обещают ответить в течение 30 дней.
Получается, что у СБ РФ нет не только единой централизованной, но даже и федерализованной базы с общим по банку доступом. Т.е. региональные отделения, по сути - совершенно отдельные банки, связанные только на уровне холдинга, но не имеющие эффективных внутренних операционных коммуникаций. При этом бренд позиционируется в стране как единый самый крупный банк.
Получается, что у СБ РФ нет не только единой централизованной, но даже и федерализованной базы с общим по банку доступом. Т.е. региональные отделения, по сути - совершенно отдельные банки, связанные только на уровне холдинга, но не имеющие эффективных внутренних операционных коммуникаций. При этом бренд позиционируется в стране как единый самый крупный банк.
no subject
Date: 2017-01-31 09:48 am (UTC)Помнится, мне не хотели распечатать подтверждение оплаты, сделанной через мобильный банк, говорили "зайдите в сбербанк-онлайн, сами распечатайте и принесите, мы заверим". А оплата-то через SMS, она в сбербанк-онлайн не показывалась.