Составляя должностные инструкции работников отдела...

[dzz]

... пришёл к двум забавным мыслям:

1. Знания каждого отдельного сотрудника хорошо описываются привычной по RPG моделью "skill-experience"

2. Лучшая модель описания всей совокупности возможных знаний с учётом детализации - прямоугольный фрактал :)