dzz | (no subject)

Ростелеком ликвилировал бренд интернет-провайдера OnLime, а вместе с ним - и онлаймовскую бонусную программу, переведя всех клиентов в новый личный кабинет. А вместе с бонусной программой онлайма почил в бозе мой платиновый статус, приносивший до 30% скидки на услуги.

Теперь предлагается начать с базового уровня, а скорость начисления бонусов поставлена в прямую зависимость от количества проданных услуг (раньше начисляли просто за сумму платежа). Забавность ситуации в том, что кроме интернет-канала мне от них ничего не требуется, ни интернет-ТВ, ни мобильной и домашней телефонной связи, ни, тем более, "умного дома".

Натуральные ненатуралы, блин. Гении маркетинга.

Flat | Top-Level Comments Only

Думают, что клиентам некуда бечь...

Ну, в принципе, качество связи меня пока устраивает, да и дома два канала (Onlime и МТС), и отсутствие скидки не разорит, но осадочек остался.

Т.е. наплевательство на старых лояльных клиентов становится общим правилом. Они же не пищат с каждого нововведения от радости и не бегут покупать N+1-ю модную услугу, наполняя сердца сотрудников отдела маркетинга радостью и премиями :)

Yep. Отношение к новым клиентам по сравнению к старым...такое с душкомс

Та же фигня, скидка вроде была аж до 50%, а теперь всё. Справедливости ради, помимо минусов есть и плюсы: на архивном тарифе — скинули абонплату на полтинник и подняли скорость до сотки.

У меня давно было 100 в обе стороны (и технически в нашем доме они больше сделать не смогли), а на 50% скидку бонусы набегали с 2 платежей, так что в среднем 30% :)

Здравствуйте! Предыдущий статус бонусной программы влиял только на количество доступных дней обещанного платежа. Скидки за баллы были для всех одинаковыми

Спасибо за разъяснение, но есть ведь и другие существенные изменения бонусной программы...

10 бонусов за платёж в 1000р — это же существенно меньше, чем набегало раньше, разве нет?
25% скидка за бонусы вместо 50% — тоже немного меньше?

В общем, конечно, не трагедия, и вы в своём праве, но и приятного мало.

Edited 2021-02-06 20:10 (UTC)

Я вот тоже уже подумываю, не свалить ли к МГТС. Благо ихнее оптоволокно все равно в квартиру входит.

Вот я тоже слегка озверемши по этому поводу. Причем себя мне удалось зарегистрировать в программе заново, а вот родителей уже нет. Надо будет завтра им в поддержку еще разок позвонить.

"Гении без буквы "ни"?